Fecha de vigencia: 1 de abril de 2026
Fecha de la última revisión: 1 de abril de 2026
MED-Project USA («MED-Project»), una corporación sin fines de lucro con sede en Washington D.C., considera su privacidad de suma importancia. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal, así como a ser transparentes sobre cómo la utilizamos. Esta Declaración de Divulgación de la Política de Privacidad Pública de MED-Project («Aviso de Privacidad») describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestros sitios web, incluyendo med-project.org , y otros sistemas de información vinculados a esta Política de Privacidad («Servicios»). Las siguientes divulgaciones explican nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Este aviso no se aplica al uso de información personal fuera del contexto de estos Servicios.
Los Servicios están destinados únicamente a residentes de los siguientes estados de EE. UU.: California, Washington, Oregón, Illinois, Kansas, Nueva York, Maine, Massachusetts, Vermont y Nuevo Hampshire. Los usuarios deben proporcionar su código postal de residencia antes de acceder a las funciones específicas del programa. Solo los usuarios que residen en jurisdicciones aprobadas tienen acceso a contenido y formularios de solicitud de servicio específicos de su estado.
No compartimos información personal con fines de publicidad dirigida ni de publicidad conductual contextualizada. Tampoco recopilamos ni procesamos información personal que se considere "información personal sensible" o "datos sensibles" según las leyes de privacidad.
Para solicitar el ejercicio de sus derechos o para ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los métodos de contacto que se indican a continuación:
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- Teléfono: 833-633-7765
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Recopilación de información personal
Recopilamos únicamente la información personal mínima necesaria para atender las solicitudes de devolución de paquetes por correo, operar los Servicios, mantener la seguridad, cumplir con las obligaciones legales y administrar nuestros programas.
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Nombre y dirección postal (para solicitudes de devolución por correo)
- Información de contacto y contenido de la correspondencia
- Fecha de solicitud, envío y confirmación de entrega
- Números de seguimiento de envío
- Datos limitados de flujo de clics que consisten únicamente en clics en la página, duración y fecha y hora de esos clics.
No recopilamos información sobre los medicamentos específicos devueltos a través del programa de devolución por correo. No abrimos los paquetes devueltos para identificar su contenido. No recopilamos historiales médicos ni información sobre el estado de salud.
Cómo usamos la información personal
Usamos información personal para:
- Cumplir con las solicitudes de devolución de paquetes por correo
- Entregue los materiales solicitados a través de proveedores de envío.
- Prevenir el fraude y mantener la integridad del programa.
- Analizar la funcionalidad del sitio web y mejorar los servicios.
- Responder a consultas y correspondencia
- Cumplir con las obligaciones legales
Intercambio de información personal
Compartimos información personal con empresas de mensajería únicamente para la entrega de los materiales solicitados. Estas empresas reciben el nombre y la dirección postal, y proporcionan el seguimiento del envío y la confirmación de entrega. Actúan como proveedores de servicios y tienen prohibido contractualmente utilizar la información personal para cualquier otro fin.
También podemos compartir información personal con proveedores de servicios que realizan servicios administrativos, técnicos o de seguridad en nuestro nombre, y con las autoridades legales cuando así lo exija la ley.
Tecnologías de análisis y seguimiento
Utilizamos Google Analytics para recopilar información limitada sobre la actividad del usuario en el sitio web. La información compartida se restringe a los clics realizados por el usuario en las páginas del sitio, su duración y la fecha y hora de dichos clics. No se comparte el contenido de los formularios con fines analíticos.
Los datos analíticos se utilizan exclusivamente para el análisis del servicio, la seguridad y la mejora del programa. No utilizamos tecnologías de seguimiento para publicidad conductual.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en reposo y en tránsito, controles de acceso basados en roles limitados al personal mínimo necesario, revisiones de seguridad de proveedores antes de su contratación y procedimientos documentados de respuesta a incidentes. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y la seguridad de nuestra red y sistemas, debe comprender que ningún sistema de almacenamiento de datos ni la transmisión de datos a través de internet o cualquier otra red pública pueden garantizarse como completamente seguros o libres de riesgos.
Notificación de violación de datos
En caso de una violación de datos que involucre información personal, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras pertinentes según lo exija la ley aplicable.
Retención de datos
Conservamos los registros de solicitudes de devolución por correo, incluyendo nombre, dirección, información de seguimiento del envío y fecha de la solicitud, durante periodos acordes con las necesidades operativas, de prevención de fraude y de cumplimiento legal. Los registros de análisis del sitio web se conservan de acuerdo con la configuración de Google Analytics durante un máximo de 14 meses. La correspondencia se conserva durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responder a las consultas y mantener los registros administrativos.
Privacidad de los niños
Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de 16 años de forma intencionada. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un visitante menor de 16 años, la eliminaremos de inmediato.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de la legislación del estado donde reside, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar o apelar las decisiones relacionadas con su información personal.
Nos esforzamos por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.
Le enviaremos nuestra respuesta por escrito o por correo electrónico, a su elección.
Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede solicitar información personal. Verificaremos que cualquier solicitud de terceros cuente con su autorización legal. También puede solicitar información en nombre de su hijo menor de edad.
Su solicitud debe:
- Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante legalmente autorizado; y
- Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
La respuesta que proporcionamos explica por qué podríamos rechazar una solicitud, cuando corresponda. Para las solicitudes de portabilidad de datos, le proporcionaremos su información personal en un formato fácilmente utilizable que le permitirá transmitirla a otra entidad sin inconvenientes.
También puede apelar la decisión que tomemos sobre su solicitud utilizando la información de contacto indicada anteriormente. Al contactarnos para apelar, por favor explíquenos por qué cree que cometimos un error al responder a su solicitud. Responderemos a su apelación de acuerdo con los plazos establecidos en la legislación aplicable.
